国家三级甲等综合医院
全国百姓放心示范医院
国家卫计委脑卒中筛查与防治基地医院
咨询电话:0318-2181234
您的位置:首页 - 护理之窗 - 特色护理
特色护理
电话里的温情
发布时间:2018/1/30 9:42:55  阅读:2102  发布:哈院管理员

“因为懂得,所以慈悲”。 当患者懂得了医生护士,当医生护士懂得病人的时候,就有了和谐——



“喂,你好,阿姨。”

“小司啊,是你呀闺女。吃过饭没有啊?”

“吃过了,您呢?最近有没有坚持锻炼?我们这两天可要上门考试呦。”

      “没问题,来吧。保准满分,来了不要走了,让你叔给你们包饺子。”

  ……

电话两头,一头是患者宋阿姨,一头是哈院神经内科一病区护士长司志华,两人聊起来像久未谋面的老朋友。

“宋阿姨脑出血后曾经在我们科住了20多天,不仅身体功能出现了严重障碍,而且心情波动明显,心理落差非常大,这也是我们科的护士一直挂念的。”作为一名在神经内科护理岗位上工作了近20年的护士,司志华对脑卒中患者再了解不过了,“对这类病人,情绪的照护与身体的康复同样重要。”

宋阿姨刚住院的时候左侧的胳膊和腿几乎不能动弹,说话也不利索。因为当时属于脑血管疾病的高发季节,病房住院患者非常多,护士一上班就忙得不可开交。对于宋阿姨,主管护士每天的工作基本上是输液治疗、健康教育、康复指导等,但是恰恰忽视了宋阿姨的心理问题。

突然有一天,宋阿姨闹起了小情绪。从早上到晚上一直水米未进,家属看在眼里急在心头。医生和护士得知后也都纷纷劝说,可宋阿姨总说没有食欲。主管护士以为她长期卧床胃肠蠕动慢,便给她顺时针按摩腹部,不料,宋阿姨急了。

“你这个孩子,别给我按摩!”护士心理一愣,想到难道是宋阿姨害怕在床上排便才不吃饭?于是问了一句。这一问不要紧,宋阿姨眼泪夺眶而出。她声音颤抖地说,“你还别说,孩子,咱这半拉身子不能动,拉尿在床上,自己也觉得害臊,还要让护士你们帮着处理,我这心里头啊,实在是觉得别扭!只能少吃点……”

主管护士把宋阿姨的情况汇报给了护士长司志华。作为刚刚从国家卫计委组织的卒中健康管理培训班毕业的她,在培训中与国内知名脑卒中健康管理和护理专家一对一交流,学习到了很多国内国际一流的护理理念,并且将这些知识带回哈院,在全院开展了卒中健康管理师培训。

宋阿姨的经历让司志华深深地意识到规范的护患沟通、以及全程全身心护理的重要性不是虚的,不是停留在嘴上,而是要切实去执行。现代医学已经从“生物医学模式”走向“生物—心理—社会医学模式”,作为新时期的医护人员,要做到“既懂病,又懂人”。

针对宋阿姨的情况,司志华将所学应用到实际护理工作中,并且会同医生、主管护士、康复师制定了健康管理方案,除了进行常规工作之外,还要进行心理干预及疾病知识指导。一天、两天、三天……通过悉心的照顾和心理的沟通,宋阿姨树起了信心,由原来的淡漠到微笑,肢体毫无反应到床旁站立。

28天后,宋阿姨出院了,虽然生活还不能完全自理,但是精神状态很好,满怀信心地表示回家一定努力练习,争取自己回来看大家。

“患者出院不是治疗的结束,而恰恰是下一阶段治疗的开始。”司志华说,考虑到宋阿姨回家后心理落寞可能会产生心情波动影响康复训练。在宋阿姨刚出院的几天里,除了电话随访外司志华和医生、康复师还上门家访。

果不其然,宋阿姨说“每天一到晚上就害怕,害怕再发病,怕一觉睡过去就醒不来了”。司志华等人考虑到宋阿姨心理压力极大,真正的根源是对疾病知识的认识不够等原因造成的,于是来到家里对她进行疾病介绍、心理疏通,让她得到了压力释放。

随后一个月时间里,司志华和护士每周都打电话给宋阿姨聊家常,谈治疗。心情好了,有了医生护士科学的指导,宋阿姨主动锻炼意识非常强,如今已经能自己爬楼梯了。

“医生护士的作用太大了,不仅在医院能治病,到家还能诊断,找到病根不用药效果就能达到,效果想不到。“宋阿姨的老伴说,“哈院的医生和护士,真行!”



分享
上一篇:没有了
主办单位:哈励逊国际和平医院(衡水市人民医院)  单位地址:河北省衡水市人民东路180号  联系电话:0318-2181234 
《医疗机构执业许可证》登记号40479649813110211A1001 (有效期2018年6月15日至2019年6月15日)
Copyright © 2015 哈励逊国际和平医院 版权所有  备案号:冀ICP备15022519号 技术支持:六维科技 
哈院官微二维码